Handelsbetingelser
 

Levering
Levering af varer fra www.trailer-eksperten.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med egne eller eksterne fragtmænd, post Danmark, GLS eller Danske fragtmænd. Leveringstid oplyses ved køb eller umiddelbart herefter.

Der vil være forskellige leveringstider på de enkelte produkter men som hovedregel vil lager varen blive sendt samme- eller først kommende hverdag.

Såfremt der købes varer som fragtes af vores egne biler, vil en leveringsdato blive tilsendt pr. mail. Hvis du ønsker at afhente traileren på en af vores adresse, vil datoen for afhentningen ligeledes blive tilsendt pr. mail.

Vi hæver beløbet på dit kort den dag, varen afsendes fra vores lager, eller varen afhentes på vores adresse.

Fri fragt: Hvis varen er markeret med "Fri Fragt" gælder dette indenfor Danmarks grænser og kun til brofaste øér. Vi regner dog gerne en fragtpris til ikke brofaste øér eller udlandet - kontakt kundeservice på info@trailer-eksperten.dk eller via tlf. på 28490909.

Fragtpriser:

FRI FRAGT = levering på din adresse.

__________________________________________________________________________________________

Trailere, tagbokse og havemaskiner:
 

Ved køb mellem:

1,00 kr.              -   9.999,00 kr.         995,00 kr.  599,00 kr.

10.000,00  kr.     -  17.999,00  kr.       995,00 kr.   399,00 kr.

18.000,00 kr.      -   24.999,00 kr.       995,00 kr.  199,00 kr.

25.000,00 kr.      -                              995,00 kr.  FRI FRAGT til DIN adresse!

__________________________________________________________________________________________

Tilbehør:

Ved køb over 2.500 kr.: Før: 99,00 kr. Nu: GRATIS

Ved køb for 1 kr. - 2.499 kr.: Før: 99,- kr. Nu: 49,00 kr.
 

Ved forsendelse af mindre tilbehør kan du frit vælge mellem forsendelse via Postdanmark uden omdeling (ønskes omdeling tillægges et gebyr på 19 kr.) eller frit vælge forsendelse til en bestemt GLS-pakkeshop.
 

Større tilbehør såsom ekstrasider, netsider, trailerlåg, el-spil, tagbokse m.m.:
 

Ved køb over 2.500 kr.: Før: 299,- kr. Nu: 149,00 kr.

Ved køb for 1 kr. - 2.499 kr.: Før: 399,00 kr. Nu: 199,00 kr.
 

Vi har selv meget udstyr på lager, det er derfor muligt at afhente tilbehør og ekstraudstyr direkte hos Trailer-Eksperten | Jylland
__________________________________________________________________________________________

Fragt af trailere til Bornholm:

1. Vi booker pladsen på færgen og indlevere traileren på færgelejet, herefter overgår traileren til køber.

2. Vi fremsender booking nr. til udlevering af traileren.

3. Køber afhenter traileren efterfølgende dag på havnen i Rønne.

Pris inkl. moms 1.600,00 kr.

__________________________________________________________________________________________

Derudover er det muligt at afhente hos:

Trailer-Eksperten | Jylland / 6715 Esbjerg N Mandag til Fredag kl. 09.00 - 17.00 Søndag 11.00 - 15.00.
__________________________________________________________________________________________

Pris og betaling

Prismatch - Hos trailer-eksperten.dk sørger vi for at være billigst. Finder du et af vores produkter billigere inden købstidspunktet, retter vi prisen så vi sikrer, at du ikke betaler for meget. Vores Prismatch gælder på alle fysiske produkter.

I denne webshop kan du bestille dine varer online og betale med følgende betalingskort: Dankort, E Dankort, Visakort, Mastercard, Visa Electron, Maestro og JCB. Du kan også betale med Mobile Pay Online.
BEMÆRK: www.trailer-eksperten.dk pålægger gebyr på brug af betalingskort afhængig af korttype. Gebyret er som følger: VisaElectron, MasterCard, Maestro og JCB: 1,5 %. American Express: 3,75 %.
Når du betaler med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL(Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har selvrisiko på 1.100 kr., når dit dankort misbruges ved brug af pinkoden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og der således kun PBS, der kan læse dem. Hverken www.trailer-eksperten.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.trailer-eksperten.dk Der kan aldrig trækkes større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Alle priser i www.trailer-eksperten.dk er inkl. dansk moms med mindre andet er anvist.

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.
 
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved info@trailer-eksperten.dk eller 28490909, eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen.  I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
                                                                                                                       
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
 
Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
 
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for trailere.
Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. kr.: 599,00.
Ved køb af trailer gælder følgende: Fortrydes et køb efter indregistrering af trailer, opkræves et administrations gebyr på 15 % af købsprisen + kr. 590,00 for nummerplader + kr. 259,00 for adm. af nummerplade.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
 
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Att: Servicafdelingen.
Trailer-Eksperten.dk
Hammeren 6
6715 Esbjerg N.
 
Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse.
 
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
 
Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
 
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
 
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
 
Varen sendes til:
Att: Servicafdelingen.
Trailer-Eksperten.dk
Hammeren 6
6715 Esbjerg N.
 
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

 
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
 
 
Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@trailer-eksperten.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
 
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
 
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os på trailer-eksperten.dk har vi brug for følgende oplysninger:
 
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
 
Personoplysningerne registreres hos trailer-eksperten.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
 
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
 
Direktøren for trailer-eksperten.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
 
Den dataansvarlige på trailer-eksperten.dk er indehaver Alexander Rahbæk Kristoffersen.
 
Oplysninger afgivet til trailer-eksperten.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand.
Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.
 
Som registreret hos trailer-eksperten.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til trailer-eksperten.dk via e-mail info@trailer-eksperten.dk.

Hvis du mener, at vi har overtrådt gældende lovgivning eller god persondataskik, har du mulighed for at klage til Datatilsynet på 33 19 32 00 eller dt@datatilsynet.dk.
 
Cookies

På trailer-eksperten.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
 
Du kan til enhver tid slette cookies fra fra webshoppen ved at klikke her.
Du skal skrive hvem der sætter cookies på jeres hjemmeside
 
Hvis du har spørgsmål angående dine cookies kan du henvende dig til Alexander Rahbæk Kristoffersen,  tlf: 28490909, info@trailer-eksperten.dk
 
Webstatistik

Vi bruger en webstatistik på trailer-eksperten.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Webstatistikken anvendes kun med det formål at optimere trailer-eksperten.dk
Logstatistik:
Logstatistik bruges på www.trailer-eksperten.dk og betyder at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistik billede af hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
På www.trailer-eksperten.dk anvendes logstatisk med det formål at optimere websitets og dets funktionaliteter.
Handelsbetingelserne er senest opdateret 24.10.2016

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
 
 
 
Til:

Trailer-Eksperten.dk
Øresundsvej 7
6715 Esbjerg N.
E-mail: info@trailer-eksperten.dk
 
 
 
 
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
 
______________________________________________________________________________________
 
 
 
Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________
 
 
 
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
 
 
 
Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________
 
 
 
Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)